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        索尼筆記簿培修后毛病加深 無人擔責?

        發布時間:02-03 12:03點擊:

          1、改換主板型號與原型號沒有分歧沒有明白告知。

          2、改換主板后保修期內,與改換主板前相比,涌現開機提早毛病;保修期內無人沒有承當義務,且兩個培修點告知緣由沒有分歧(蘇州培修點回復畸形,長沙培修點檢測后果是銀幕成績)。

          3、因之上培修進程,銀幕時有花屏,2013年12月19日送來長沙索尼特約培修站ASS培修后,毛病加深,銀幕漏液。迄今仍沒有處理。

          之上狀況已同索尼上海支部贊揚核心停止屢次溝通,然而沒有斷沒有處理。培修狀況索尼公司有細致的記載可查,且有溝經過程電話灌音。

          新聞記者回復:

          3月18日,新聞記者將有關狀況反應了索尼筆記簿客服專員。

          3月21日,索尼筆記簿擔任湖南地域售后的陳女士經過電話通知新聞記者,贊揚人李學生的計算機曾經購置五年,運用工夫較長,眼前,他的計算機主板和銀幕都有成績,正在長沙培修站停止培修時分,李學生請求對于計算機主板、銀幕辨別做檢測,培修站任務人員檢測時發覺,計算機銀幕有成績,以至涌現漏液的狀況,并非李學生所說的修繕后毛病加深。

          “蘇州培修站改換主板的狀況沒有是很分明,詳細得征詢擔任江蘇地域的任務人員”,陳女士還說,因為長沙培修店檢測的后果與李學生的預期涌現了重大的一致,招致培修任務涌現發展。

          陳女士示意,眼前,公司曾經給出了兩種培修計劃,一是李學生能夠折舊將計算機銷售給售后培修站;二是長沙售后培修站收費給李學生計算機培修。

          3月24日,李學生經過電話通知新聞記者,索尼公司擔任筆記簿售后的任務人員曾經就筆記簿成績停止溝商品流通量,他對于廠方提出的兩個處理計劃示意中意。

          3月24日午后,索尼筆記簿擔任湖南地域售后陳女士經過電話通知新聞記者,眼前單方曾經就解決計劃達因素歧,李學生取舍將計算機折舊銷售給索尼培修站。(新聞記者 戴仲輝)

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